1. 消費者保護法七日鑑賞期
依據中華民國《消費者保護法》第19條,您於收受商品後享有7日猶豫期(鑑賞期)。
鑑賞期內您得無須說明理由退回商品,惟商品須維持原狀、未經使用且包裝完整。
2. 鑑賞期注意事項
鑑賞期為猶豫期而非試用期,商品退回時須符合以下條件:
3. 不適用七日鑑賞期之商品
依《消費者保護法》第19條之1,以下商品不適用鑑賞期:
4. 瑕疵商品退換貨
若收到商品有以下情形,不受鑑賞期限制,請於收貨後7日內聯繫本店:
* 手作與工藝商品特別說明:
本店部分商品為手工製作,每件作品因製作工序,在尺寸、色澤、紋理上可能存在些微差異,
此屬手作商品之自然特性,不在瑕疵退換貨範圍內。
商品頁面均會標示「手作商品」供您參考。
5. 退換貨流程
6. 退款方式
退款將依原付款方式退回,信用卡退款時間依各發卡銀行作業時間為準,約需7–14個工作天。
7. 運費負擔
8. 聯繫方式
e-mail:info@kumatai-living.com
網站客服:Line @kqt0079b(要加@)
客服時間:週一至週五 09:00 - 17:00(週末及例假日公休)
9. 法律依據
本政策依中華民國《消費者保護法》、《電子商務消費者保護綱領》及相關法令規定訂定。